ДОКУМЕНТЫ

19. Гость на территории отеля обязан:
• соблюдать установленный порядок проживания;
• не беспокоить других проживающих, а также соблюдать тишину после 22:00;
• соблюдать чистоту в номере, в общественных местах и на территории;
• оплачивать своевременно и в полном объеме предоставленные услуги;
• при выходе из номера закрывать краны, выключать свет, телевизор, кондиционер, закрывать номер;
• нести ответственность за действия, приглашенных к себе в номер посетителей;
• в случае повреждения или утраты имущества отеля возмещать стоимость нанесенного ущерба.
Ущерб возмещается на основании прейскуранта. За вред, нанесенный растениям, растущим на территории отеля,
взимается плата 10 000 рублей.
20. В номере запрещено передвигать / переставлять крупногабаритную мебель (кровати, шкафы, тумбы, холодильник
и пр.). Покидая номер, запрещено брать с собой имущество, входящее в комплектацию номера (полотенца,
постельные принадлежности, посуду и пр.).
21. Проживание с домашними животными запрещено. При несанкционированном провозе и обнаружении
сотрудником отеля животных взимается единовременная плата 3000 рублей.
22. В целях безопасности проживания в бутик-отеле не разрешается:
•  оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать им карту гостя/электронный ключ;
•  хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные
вещества, ртуть;
• курить (оплате подлежат химчистка и комплексная уборка по устранению запаха табака в размере 10 000 руб.).
На территории отеля оборудованы места для курения;
•  использовать в номере электронагревательные приборы, не входящие в комплектацию номера (электро- и
газовые печи, мультиварки и прочие бытовые электроприборы).
23. В целях безопасности проживания в бутик-отеле гость обязан:
•  строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
•  ознакомиться с планом эвакуации и запомнить расположение запасных выходов и места расположения
огнетушителей;
•  в случае возгорания в номере немедленно позвонить по внутреннему телефону 2000 и назвать место
возникновения пожара, покинуть здание, воспользовавшись планом эвакуации, находящимся на входной двери
в номере.
24. Книга отзывов и предложений находится на стойке у администратора и выдается по требованию гостя.
25. Бутик-отель «Кедровый дом» предоставляет бесплатно следующие виды услуг:
• вызов скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой (персонал отеля медицинские препараты для приема внутрь не выдает);
• доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• побудка к определенному времени;
• предоставление кипятка;
• доставка багажа до номера;
• парковка автомобиля;
• вызов такси;
• смена полотенец 1 раз в сутки, смена белья 1 раз в 2 дня.
26. Администрация отеля оставляет за собой право:
• посетить номер без соглашения с гостем в случае задымления, пожара, затопления;
• отказать гостю в оказании услуг проживания в случае, если гость нарушает установленные правила, при этом
гость возмещает фактически понесенные отелем расходы.
27. Профессиональная видео- и фотосъемка разрешена при условии предварительного согласования с
администрацией отеля.
28. Гости отеля принимают к сведению и не возражают против использования на территории отеля системы
видеонаблюдения за исключением номеров гостя.
29. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой
энергии, водоснабжения).
30. С целью исполнения условий Федерального закона №152-ФЗ «о персональных данных» гость, регистрируясь в
отеле, обязуется принять Согласие на обработку персональных данных и соглашается с условиями:
•  персональные данные не относятся к общедоступным;
•  целью обработки персональных данных является регистрация гостя в бутик-отеле;
•  в ходе обработки будут совершены действия: сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, передача органам Федеральной миграционной службы, удаление, уничтожение;
•  передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства РФ;
•  Согласие может быть отозвано гостем путем направления письменного заявления в отель;
•  в случае отзыва гостем согласия, отель вправе продолжить обработку без согласия гостя при наличии
оснований, указанных в п. 2-11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и части 2 ст. 11 Федерального закона №152-ФЗ;
•  принятием (акцептом) оферты настоящего Согласия является регистрация гостя в отеле.
31. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация отеля и гость руководствуются
действующим законодательством РФ.
Желаем Вам приятного отдыха!

Accommodation rules
Dear Guest!
Please refer to the accommodation policies
These rules are prepared in accordance with the rules of hotel services in the Russian Federation approved by the RF
Government Decree of 18.11.2020 #1853.
1. The activities of «Cedar House» hotel is governed by the Rules of hotel services in the Russian Federation.
2. The «Cedar House» hotel is designed for temporary accommodation of Russian and foreign citizens.
3. The hotel has non-stop mode of operation.
4. Check out time — 12 p.m. on local time. Check in time — 2 p.m. on local time.
5. Payment for accommodation is charged according to the price list. Daily payment is admitted in the hotel.
In case of early check-in guests are charged in the following order:
• from 0:00 a.m. to 6 a.m. — a payment for half a day;
• from 06 a.m. to 12 p.m. — hourly payment;
• from 12 p.m. to 2 p.m. — no charge (in case of room availability).
In case of guests’ check-out after 12 p.m. payment is charged according to the following:
• until 6 p.m. — hourly rate;
• from 6 p.m. to 12 a.m. — payment for half a day;
• before 12 a.m. to 12 p.m. — payment for a full day.
6. In case of guaranteed booking (booking in advance payment) the booked room is reserved for guests until check out time
following the day of planned arrival. In case of booking cancellation, late arriving or non-arrival, guests will be charged for
the actual room downtime according to the rate of a full day. In case of non-guaranteed reservations booked room is
reserved for guests until 6 p.m. on local time (if case when pre-check-in time was not discussed beforehand).
7. Rooms are available upon presentation of identification documents: a passport of a citizen of the Russian Federation
certifying the identity of the citizen of the Russian Federation on the territory of the Russian Federation; a passport of a
citizen of the Russian Federation outside the Russian Federation - for a person permanently residing outside the Russian
Federation; birth certificate (for persons under 14 years of age); for foreign citizen — a document confirming the right to
stay in the Russian Federation (passport, migration card, visa, residence permission, a temporary residence permission).
8. At check-in, guests must pay for the entire stay.
9. Payment for accommodation and services is accepted in Russian rubles in cash, non-cash payment and credit cards.
10. The check-in of children under the age of 14 is carried out on the basis of identity documents of the parents who are with
them, the accompanying person, subject to the consent of legal representatives (one of them). The settlement of minors
who have reached the age of 14, in the absence of legal representatives with them, is carried out on the basis of identity
documents of minors, subject to the consent of legal representatives (one of them).
11. The accommodation fee for children under 6 years inclusive in case of staying together with their parents without
provided bed is free. Extra bed will be charged 3 000 rubles.
12. Upon arrival guest fills in the form, reads the rules of residence and checks the room. To avoid misunderstandings during
staying period in the hotel, after check-in procedure guest must check the room setting, according to the property list
which located in each room. Upon revealing of the absence or damaged property guest should immediately notify to the
administrator. In case of revealing equipment or devices breakage, guest should also report it to the administrator.
Otherwise, provided room will be considered without any drawbacks in provided facilities. In cases when guest during his
staying reveals the absence or damage property, he also must notify to the administrator. In case of the appropriate
message absence the guest should pay the damage fee upon check-out day.
13. Entering to the hotel is carried through the checkpoint and only upon presenting of a guest card. In case of losing the
electronic key card guest should contact the manager for the registration on card re-issuance. The hotel charges 300 rub
for the loss or damage of a key.
14. If guest has lost personal things, he should contact the administrator. Forgotten things stored in the hotel for 3 months
and then removed.
15. The administration of the hotel is not responsible for the safekeeping of documents, money, valuables left in the room.
16. The guest is responsible for the room, as well as guests staying in the same room, must leave the room no later than check
out time.
17. Visitors of guests are allowed from 7 a.m. to 11 p.m. with a preliminary informing the administrator. The visitor is to
present identification documents. In case of outside visitor`s delay in the room from 11 p.m. in the hotel he/she must be
registered in guest's room.
18. On check out day guest’s room are checked by employee, after that it is made a final payment for the provision of services.
On check out day guest should return an electronic room key and a card of the guest to the administrator.

19. Guest is required to:
•  keep the established accommodation rules of residence;
•  not to disturb other guests and keep quiet after 10 p.m.;
• keep the room clean, do not litter in public places and on the hotel territory;
• pay promptly the services provided;
•  before leaving the room to close the water tap, turn off the lights, TV, air conditioning, and lock the room;
• be responsible for the actions of those persons he invited to his room
• in case of damage or loss of the hotel property guest should reimburse the cost of the damage in accordance with the
fixed price list. For the damage of plants growing on the territory of the hotel it will be charged 10,000 rubles.
20. It is forbidden to move large pieces of furniture (beds, wardrobes, cabinets, refrigerator, etc.). By leaving the room it is
forbidden to bring out by yourself the hotel’s property (towels, bedding, dishes, etc.).
21. Pets are strictly prohibited. In case of the animal detection one-time fee will be charged of 3000 rubles.
22. For security reasons it is not allowed:
• to leave in the room unauthorized persons in guest’s absence, as well as passing them a guest card / electronic key;
• to store in a room bulky things, inflammable materials, weapons, chemical and radioactive substances, mercury;
• to smoke inside the hotel (it will be charged 10 000 rubles). There are equipped smoking areas.
• to use electric heaters in the room which are not the hotel property (electric and gas ovens, and other household
appliances).
23. For security reasons the guest is obliged to:
• to strictly observe the rules of fire safety by preventing occurrence of fires;
• become familiar with the evacuation plan and remember the location of emergency exits and the location of fire
extinguishers;
• in case of a fire in the room guest should immediately call by the house phone and dial 2000 then guest should name
clearly the place of fire, leave the building using evacuation plan which is located on the wall with the left / right side of
the entrance door of the room.
24. Feedback and suggestion book is located at the reception and is issued at the request of guests.
25. The «Cedar House» hotel provides the following services for free:
•  calling an ambulance;
•  providing of first aid kit (the staff does not issue medical preparations for oral administration);
• delivering correspondence direct to the room;
• making wake-up calls;
•  provision of boiling water;
•  delivering luggage to the room;
• car parking;
• call a taxi;

•  towels are changed daily;
•  sheets are changed once in 2 days.
26. The administration of the hotel reserves the right to:
• to visit the room without guest’s agreement in the cases of smoke, fire or flooding;
•  to refuse providing guest with accommodation services in case when guest violates the regulations, in this case the guest
should reimburse actually incurred costs of the hotel.
27. Professional photo and video shooting is allowed by prior agreement with the administration of the hotel.
28. Guests of the boutique hotel take note and do not object to the use of video surveillance system on the territory of the
hotel, except for guest rooms.
29. The administration of the hotel is not responsible for work of city communications (light, heat, water cut-offs.).
30. In order to comply with the requirements of Federal Law 152-FZ “On Personal Data”, a guest, registering at the hotel,
undertakes to accept the Consent to the processing of personal data and agrees to the terms:
•  personal data is not publicly available;
•  the purpose of processing personal data is to register a guest in the hotel;
• the hotel may perform the following actions while processing personal data: collect, record, systematize, accumulate,
store, adjust (update and amend), retrieve, use, transfer to Federal Migration Service registration bodies, anonymize,
block, delete, and destroy personal data;
•  the transfer of personal data to third parties is carried out in accordance with the legislation of the Russian Federation;
•  the guest can withdraw a consent to personal data processing by sending a written request to the hotel;
•  in case of withdrawal of the guest's consent to the processing of personal data, the hotel has the right to continue the
processing of personal data without consent in cases specified by the legislation of the Russian Federation;
• acceptance of the Consent is the registration of the guest at the hotel.
31. In cases not covered by these rules, the administration of the hotel and the consumer are guided by the legislation of the
Russian Federation.
We wish you a pleasant stay!

УТВЕРЖДЕН
приказом № 23 от 04.03.2024 г.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
В БУТИК-ОТЕЛЕ «КЕДРОВЫЙ ДОМ»
г. Артем «04» марта 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Ануфриева Вероника Витальевна (ИНН 253912053193),
осуществляющий предпринимательскую деятельность на основании записи в ЕГРИП № 315254300004001
(ОГРНИП) от 23.04.2015 года, адрес регистрации: г. Владивосток, ул. Грозовая, д. 12, именуемый в
дальнейшем Исполнитель, предлагает любому юридическому и физическому лицу, именуемому в
дальнейшем Заказчик (Гость, Клиент) заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание
платных гостиничных услуг в Бутик-отеле «Кедровый дом» 4*.
Предложение ограничено количеством мест и номеров в гостинице.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ)
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия,
производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком.
Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора является факт внесения
предоплаты/оплаты Заказчиком/Гостем стоимости гостиничных услуг (статья 438 ГК РФ). Настоящий
Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору,
подписанному сторонами.
Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных услуг является Договором предоставления
гостиничных услуг в Бутик-отеле «Кедровый дом» (далее – Отель), заключается путем акцепта публичной
оферты на оказание гостиничных и иных услуг и регламентирует порядок предоставления услуг и
обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.
Текст настоящего Договора размещен на сайте Отеля https://kedrcity.ru/hotel_/.
Осуществляя акцепт условий настоящего Договора, Заказчик/Гость подтверждает, что он ознакомлен
с условиями настоящего Договора и действующими Правилами проживания в Отеле, размещенными на
ресепшене Отеля и на официальном сайте Отеля https://kedrcity.ru/hotel_/(далее - «Сайт»), и безусловно с
ними соглашаются.
Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность
и дееспособность, достижение 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения
с Исполнителем.
Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила проживания в Отеле, утвержденные ИП
Ануфриева В.В. согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N
1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (Правила
размещены на официальном сайте Отеля).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику/ Клиенту/Гостю гостиничные услуги, перечень которых
опубликован (в том числе, сведения о предоставляемом номере, цене номера и иные необходимые
сведения) на сайте https://kedrcity.ru/hotel_/, после их предварительного бронирования и оплаты. Выбор и
бронирование услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью интерфейса сайта
https://kedrcity.ru/hotel_/, либо на сервисах Интернет-бронирования в соответствии с правилами
бронирования номеров, либо на основании заявки, направленной по электронной почте или устно по
телефону.
Бутик-отель «Кедровый дом» имеет категорию «четыре звезды».
Категории номеров Отеля (номерной фонд): Номер 1 категории (стандарт), Люкс, Джуниор Сюит.
1.2. Настоящий договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, ФЗ «Об
основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ,
Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления
гостиничных услуг в Российской Федерации», а также другими нормативными актами, действующими на
территории Российской Федерации.
1.3. Исполнителем применяются следующие виды бронирования:
а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает Заказчика
до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа
от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с Заказчика взимается плата за
фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. Поздним отказом считается отказ
от заказа с нарушением установленных сроков отказа в соответствии с условиями бронирования.
б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Исполнитель ожидает
Заказчика до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего бронирование
аннулируется.
1.4. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком/Гостем/Клиентом услуг является:
- при гарантированном - факт осуществления платежа любым способом, указанном в Правилах
проживания в Отеле;
- при негарантированном – информационное письмо Исполнителя.
Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют
свободные номера.
1.5. Место оказания услуг: Приморский край, г. Артем, ул. Западная 1-я, д. 28.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами,
средствами или с привлечением третьих лиц.
2.1.2. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об
оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о стоимости
предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты.
2.1.3. Строго соблюдать нормы охраны труда и техники безопасности, санитарно-
эпидемиологические требования в регионе и в Отеле.
2.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные
Сторонами.
2.1.5. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и
проживанием в гостинице, предоставлением иных дополнительных услуг.
2.1.6. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях информировать об
этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях по категории не ниже заявленной.
2.1.7. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего
оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
2.2. Заказчик/Клиент/Гость обязан:
2.2.1. Ознакомиться с Правилами проживания, с настоящим Договором и иными внутренними
регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг и соблюдать их.
2.2.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами
Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик
полностью ознакомлен и согласен с правилами.
2.2.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и
оформлении заказа (Ф.И.О., гражданство, номер телефона, адрес e-mail).
2.2.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления
заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались
недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг.
2.2.5. Оплатить при гарантированном бронировании в полном объеме стоимость первых суток заказа
или всю сумму целиком в порядке, указанном Исполнителем в процессе оформления заказа.
2.3. Исполнитель вправе
2.3.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования
гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре.
2.3.2. Требовать от Заказчика предоставить документы, подтверждающие достоверность
предоставления личных данных при размещении.
2.3.3. Требовать от Заказчика оплаты первых суток проживания или полной стоимости
произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования.
2.3.4. Отказать в размещении Заказчику при нарушении правил пребывания в Отеле, при нарушении
условий оплаты заявленных услуг, при отказе от согласия с условиями Договора и внутренними
регламентирующими документами, определяющими порядок проживания.
2.3.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг,
причиненного ущерба Заказчиком на условиях, указанных в прейскуранте.
2.3.6. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в Отеле определяется
Исполнителем.
2.3. В Отеле следует соблюдать Правила проживания в Отеле, в том числе, но не ограничиваясь,
Заказчику /Клиенту/Гостю запрещается:
- заселяться с животными и птицами;
- пользоваться дополнительными электроприборами, в т.ч. электронагревательными (кроме фена,
мощностью до 600 Вт, электробритвы и зарядных устройств);
- курить в необорудованных для этого местах, в том числе в номерах и всех общественных
помещениях (оборудованные места для курения предусмотрены на территории Отеля).
- бросать окурки и мусор на территории Отеля и парковки;
- нарушать правила проживания и тишины;
- входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и «Только
для персонала», а также в местах, где расположены инженерные системы Отеля;
- использовать огневые и пиротехнические средства на территории Отеля (факелы, петарды,
фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты, ароматические свечи и т.п.);
- прикреплять или раскладывать в Отеле любые материалы, в том числе материалы рекламного
характера.
- создавать условия, некомфортные для остальных гостей и клиентов Отеля и препятствующие работе
сотрудников Исполнителя;
- создавать ситуации, угрожающие безопасности жизни, здоровью, чести и достоинству других
гостей и клиентов Отеля, а также допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление, угрозу или
физическое насилие;
- находится в общественных местах в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, а
также при наличии выраженных признаков инфекционного заболевания без средств СИЗ;
- портить принадлежащее Исполнителю имущество и/или выносить его за пределы Отеля.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием интерфейса сайта
гостиницы, звонка по телефону и прочими способами, указанными на сайте. При этом Заказчик признает,
что он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким
способом был совершен заказ.
2.4.2. Отказаться от заказа (в случае гарантированного бронирования) или изменить заказ только
после согласования с Исполнителем в письменной форме, либо иным способом, предусмотренным
условиями бронирования.
2.4.3. Выбранный Заказчиком способ оплаты указывается в заявке и должен быть подтвержден
Исполнителем. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления
денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу
Отеля.
2.4.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед
бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и
правомерность данных, использованных им при оформлении заказа, в том числе за несовершеннолетних,
совместно проживающих с ним.
2.4.5. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от гостиничных услуг, при этом обязан
произвести взаиморасчеты со службой размещения на условиях Отеля в соответствии с Правилами
проживания.
3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость гостиничных услуг, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно
действующему прейскуранту Исполнителя на момент совершения бронирования.
Тариф, принятый и оплаченный Заказчиком/Гостем/Клиентом на дату бронирования является
фиксированным и изменению не подлежит. Дальнейшее изменение цены как в сторону увеличения, так и в
сторону уменьшения с даты бронирования до момента фактического заезда гостя в Отеля не порождает
обязанностей доплаты разницы у Заказчика/Гостя/Клиента, либо возврата у Исполнителя.
3.2. В случае гарантированного бронирования номер считается забронированным:
для Заказчиков – юридических лиц: при внесении Заказчиком 100% предоплаты за услуги гостиницы.
При наличии между Исполнителем и Заказчиком договора, закрепляющего иные условия оплаты,
применяются условия иного договора;
для Заказчиков – физических лиц: при поступлении предоплаты на расчетный счет Исполнителя либо
в кассу Отеля (согласно условиям бронирования Исполнителя).
3.3. Услуги предоставляются в соответствии с наличием свободных мест в Отеле на дату заезда
Заказчика. При гарантированном бронировании места предоставляются в соответствии с заявкой на
размещение. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем
подтвержденного заезда Заказчика в Отель. При опоздании более, чем на сутки, гарантированное
бронирование аннулируется.
3.4. В случае негарантированного бронирования номер сохраняется за Заказчиком до 18:00 дня
заезда, либо в случае, если Заказчик отзванивается за сутки до даты заезда, либо сообщает об этом в
письменной форме (по электронной почте), далее бронирование аннулируется.
3.5. Плата за проживание в Отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом.
Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда – 14:00 по местному времени,
время выезда – 12:00 по местному времени.
3.6. Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей на ресепшене Отеля.
3.7. В случае опоздания Заказчика с него взимается кроме платы за бронирование также плата за
фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь
аннулируется в соответствии с правилами бронирования.
3.8. При неиспользовании Заказчиком оплаченных дополнительных услуг по собственной
инициативе не является основанием возврата их стоимости.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет
ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением
всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа
от оказания гостиничных услуг (включая не заезд).
4.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания
ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
4.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения
услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности
или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также
возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика
4.4. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае
утраты или повреждения имущества Исполнителя в полном объеме, а также несет ответственность за иные
нарушения, установленные в Отеле.
4.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или
частичное неисполнение обязательств по Договору, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо
воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать. Стороны договорились относить к
обстоятельствам непреодолимой силы следующие: пожар, наводнение, землетрясение, ураганы, эпидемии,
блокады, военные действия, войны. Документ, выданный соответствующим компетентным органом,
является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств
непреодолимой силы и/или их последствий.
4.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры,
вытекающие из положений Договора, будут разрешаться путем переговоров. Стороны предусматривают
обязательный претензионный порядок рассмотрения споров по Договору. Стороны установили, что срок
ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты ее получения другой Стороной. В случае не
разрешения спора путем переговоров спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения
Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Заказчик/Гость/Клиент от своего имени даёт согласие на автоматизированную, а также без
использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, а также персональных
данных несовершеннолетних лиц, чьим законным представителем является Заказчик (фамилия, имя,
отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование
органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер
домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как
они указаны в загранпаспорте; сведения, иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания
услуг, входящих в состав туристского продукта), а именно - совершение действий, предусмотренных ст. 3
ФЗ «О персональных данных», в целях заключения и исполнения договоров с участием Исполнителя,
партнерами Исполнителя, а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги,
входящие в состав Отеля.
5.2. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в письменной форме. Исполнитель
обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом им для оказания услуг.
Заказчик обязуется проинформировать об этом всех участников, совместно с ним получающие
оказываемые услуги, в том числе, но не ограничиваясь несовершеннолетними до 18 лет, и получить
письменное согласие от них, а также сообщить им права субъекта персональных данных, предусмотренные
Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления Сторонами
размещения (при наступлении одного из следующих событий): заполнения Заказчиком заявки на
бронирование (или заказа гостиничных услуг в форме бронирования на сайте Отеля, на сервисах Интернет-
бронирования); оплаты Заказчиком предоставляемых услуг в наличной или безналичной форме; выдачи
Исполнителем документов установленного образца, подтверждающих получение от Заказчика денежных
средств, подписания карты гостя при заселении в Отель, и действует до истечения оплаченного Заказчиком
времени проживания в Отеле.
6.2. Сведения о предоставляемом номере, стоимости гостиничных услуг и периоде проживания (даты
заезда и выезда), о номере брони указывается в регистрационной карте гостя, счете об оплате.
6.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за
собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
6.4. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью
бронирования гостиничных услуг.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в условия
настоящего Договора без согласования с Заказчиком/Гостем/Клиентом с уведомлением Заказчика/Гостя
посредством размещения новой редакции измененного документа на Сайте Отеля. Если время вступления
изменений в силу дополнительно не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования на Сайте
Отеля.
6.6. Все уведомления/сообщения, связанные с заключением, исполнением и расторжением
настоящего Договора, подлежат направлению по адресу электронной почты Исполнителя, указанной в
Договоре, и по адресу электронной почты Заказчика/Гостя/Клиента, указанной
Заказчиком/Гостем/Клиентом при бронировании или ином заказе гостиничных услуг. Документы,
переданные по электронной почте, имеют юридическую силу. Заказчик/Гость/Клиент обязуется извещать
Исполнителя об изменении адреса регистрации, электронной почты, номеров телефонов, в течения 3
календарных дней с момента изменений.
6.7. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в любой момент по усмотрению Исполнителя путем
размещения соответствующей информации на Сайте. В случае отзыва оферты Договор считается
прекращенным с момента отзыва
6.8. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование юридического лица:
Индивидуальный предприниматель Ануфриева Вероника Витальевна
Краткое наименование юридического лица: ИП Ануфриева В.В.
Адрес местонахождения: 692756, г. Артем, Западная 1-я, д.28
ИНН 253912053193
ОГРНИП 315254300004001
ОКПО 0103763839
Банк: ПАО «Дальневосточный банк», г. Владивосток
р/с 40802810400060000230
БИК 040507705
к/с 30101810900000000705
Email: office@kedrcity.ru
Тел.: +7 (423) 230-96-96

свидетельство