Действующие Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 и применяются с 21 октября 2015 г.

Расчетный час

Расчетный час  отеля это  время для заезда и выезда гостей. В нашем отеле расчетный час наступает в 12:00 местного времени. Время заезда 14 00.

Это означает, что оплаченные сутки проживания в отеле начинаются в 14:00 и заканчиваются в 12:00 следующего дня. Сутки проживания оплачиваются гостем полностью, не зависимо от времени фактического нахождения в отеле, более позднего заезда или более раннего выезда. Заселение в номер раньше или выселение позже расчетного часа оплачивается дополнительно.

Заселение в отель

Правилами № 1085 конкретизирован перечень документов, которые потребитель предъявляет при заселении в гостиницу. В соответствии с ним регистрация и размещение российских граждан допускается только при предъявлении паспорта гражданина РФ; для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ – паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ; для лиц, не достигших 14-летнего возраста – свидетельства о рождении; для иностранных граждан – документов, подтверждающих право на пребывание в РФ (паспорт, миграционная карта, виза, вид на жительство, разрешение на временное проживание).

Размещение детей

Дети до 18 лет могут быть размещены в отеле только вместе с родителями или сопровождающим лицом (у сопровождающего лица должно быть документально оформленное согласие родителей ребенка).

Дополнительные условия

Курение и проживание с домашними животными в отеле запрещено.

Профессиональная видео- и фотосъемка разрешена при условии предварительного согласования с администрацией отеля.